TST - Transportes Sul do Tejo - Ar condicionado e refrigeração

Utilizador apresentou a reclamação

7 de agosto 2020

Exmos. Senhores.
Alerto para o facto da carreira 161 - Areeiro-Costa de Caparica - não ter refrigeração adequada. Em caso de ar condicionado avariado, devia ser obrigatório ter as janelas abertas - o que é impossível fazer pelos passageiros.
As medidas de prevenção à Covid-19 aconselham aliás janelas abertas. É lamentável que os transportes esqueçam as recomendações de saúde.
Cumprimentos.
RCR

Data de ocorrência: 7 de agosto 2020

TST - Transportes Sul do Tejo

7 de setembro 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à mesma, somos a informar que, para que possamos proceder à devida averiguação e formulação de resposta adequada, necessitamos que nos ajude a identificar a viatura, remetendo-nos informação mais especifica, onde seja indicado o horário da carreira a que se refere.
Ficamos na expectativa das suas noticias e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Utilizador

7 de setembro 2020

Caros senhores,
A minha comunicação foi enviada em Agosto, não tenho presente o dia exacto e hora. Em todo o caso, refere-se a viagens do Areeiro para Costa de Caparica entre as 7h30 e as 8h30 e retorno entre a 12h30 e 14h00.
O que sobretudo gostaria de ver posto em prática era uma política de janelas abertas nos vossos transportes e correspondente informação/sensibilização para essa boa prática junto dos condutores e passageiros.
Cumprimentos,
RCR

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador