Ranking na categoria
Transportes Sul do Tejo, SA
-
211126270
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Marcos de Portugal
Laranjeiro
2810-260 Almada - info@tst.com.pt
TST - Transportes Sul do Tejo - Ausência da carreira 110 no horário das 6:40
Resolvida
4/10
paula martins apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2020
Ausência da carreira 110 no horário das 6:40
Hoje, mais uma vez, a carreira 110 com partida de santa marta do pinhal ás 6:40 não se efectuou, causando um tremendo transtorno , para qualquer cidadão comum que , queira deslocar-se até Cacilhas , saindo , claro está de santa marta do pinhal , esta situação tem ocorrido também em outros horários desta carreira. Esta empresa , tendo como objectivo o serviço de transporte publico , deverá ter em consideração os cidadãos que adquirem o passe mensal.Gostaria também , que me explicassem, a razão , pela qual a dita carreira que parte de Cacilhas ás 15:30, arranca quase sempre( tendo em conta, as vezes que também não se realiza) antes do previsto horário (15:30), obrigando, a quem sai do barco a ter de optar, mais uma vez por apanhar outro transporte e depois ter de subir a pé da estação de corroios para santa marta.Esta situação do horário da tarde tem sido também recorrente, ( devo frisar que ontem (3/02/2020) partiu ate um minuto ou dois após a hora ).Estas situações põe em causa o bom nome desta empresa e lesa os cidadãos que dela necessitam para sua deslocação diária.
Gostaria de receber da vossa parte um esclarecimento quanto a estas situações e uma resolução também.
Hoje, mais uma vez, a carreira 110 com partida de santa marta do pinhal ás 6:40 não se efectuou, causando um tremendo transtorno , para qualquer cidadão comum que , queira deslocar-se até Cacilhas , saindo , claro está de santa marta do pinhal , esta situação tem ocorrido também em outros horários desta carreira. Esta empresa , tendo como objectivo o serviço de transporte publico , deverá ter em consideração os cidadãos que adquirem o passe mensal.Gostaria também , que me explicassem, a razão , pela qual a dita carreira que parte de Cacilhas ás 15:30, arranca quase sempre( tendo em conta, as vezes que também não se realiza) antes do previsto horário (15:30), obrigando, a quem sai do barco a ter de optar, mais uma vez por apanhar outro transporte e depois ter de subir a pé da estação de corroios para santa marta.Esta situação do horário da tarde tem sido também recorrente, ( devo frisar que ontem (3/02/2020) partiu ate um minuto ou dois após a hora ).Estas situações põe em causa o bom nome desta empresa e lesa os cidadãos que dela necessitam para sua deslocação diária.
Gostaria de receber da vossa parte um esclarecimento quanto a estas situações e uma resolução também.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
20 de fevereiro 2020
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente, a TST, no dia em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Relativamente à carreira 110, com partida às 15h30 de Cacilhas, após averiguação, concluímos que a carreira mencionada foi efetuada dentro do horário previsto.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST– Transportes Sul do Tejo, S.A.
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente, a TST, no dia em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Relativamente à carreira 110, com partida às 15h30 de Cacilhas, após averiguação, concluímos que a carreira mencionada foi efetuada dentro do horário previsto.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST– Transportes Sul do Tejo, S.A.
paula martins avaliou a marca
14 de junho 2022
Mais e melhores servicos
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.