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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 no sentido oriente não para na lançada por ir cheio
Resolvida
1/10
Ana Capitolino apresentou a reclamação
9 de abril 2019
Mais uma vez o autocarro 333, no sentido Oriente não parou às 8:15 na Lançada, por ir cheio. Também o das 8:30 não parou. Apenas parou um às 8:50 na Lançada. É necessário resolver este assunto urgentemente com mais autocarros. É uma falta de respeito pelos clientes, essencialmente os das últimas paragens, que desde a semana passada têm passado muito tempo a ver os autocarros a passar.
Data de ocorrência: 9 de abril 2019
12 de abril 2019
Exmo(a) Senhor(a),
Em resposta ao seu email com a refª nº 27282419 o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Em resposta ao seu email com a refª nº 27282419 o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Ana Capitolino avaliou a marca
11 de outubro 2022
passei a usar comboio
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Têm de tomar uma medida mas com prazo breve e não a longo prazo!
Infelizmente, a TST e outras empresas fazem parte da AML. Agora é a AML que autoriza se as epresas podem fazer desdobramentos", colocar mais carros que não consta nos horarios... Ao colocar esses autocarros que não estão nos horarios, as validações não são válidas para a AML, para dar a dita "fatia" dos passes... E certamente, falta de carros, falta de motoristas, pois esta.se numa fase inicial, passando alguns meses (espero q seja poucos) haja alterações. Pelo q vejo, não é unica empresa com dificuldades de lotação de passageiros.
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