TST - Transportes Sul do Tejo

Transportes Sul do Tejo, SA

TST - Transportes Sul do Tejo

TST - Transportes Sul do Tejo

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Categoria
Transportes Coletivos de Passageiros

Telefone: 707508509

Morada
Rua Marcos de Portugal
Laranjeiro
2810-260 Almada

E-mail
info@arriva.pt

Website
http://www.tsuldotejo.pt

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TST - Transportes Sul do Tejo - Carreira não fez um dos percurso

Resolvida
31203719
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Patrícia Augusto apresentou a reclamação

A presente queixa refere-se ao serviço prestado pela motorista da TST da carreira 106 sentido bairro do fundo fomento norte. Entendo que não sendo uma carreira prioritária por vezes tenham de a suspender. Não aceito nem tolero serviços que pretendem enganar e prejudicar o cliente. Hoje às 19h42 passou pela paragem (Rua Dos Três Vales, 65) um autocarro a dizer "reservado" e sem passageiros, o qual acabou por entrar no bairro do fundo fomento norte. A surpresa surgiu depois: Na hora habitual, a Sra motorista fez o percurso inverso, sentido Cacilhas, mas desta vez sem a palavra reservado... Indicava como destino "106-Cacilhas". Muito bem... Então vai reservado para o bairros, mas na volta já apresenta destino final com passageiros??? Uma mãe com dois filhos, um deles bebé num carrinho ficou na paragem... À espera do autocarro... tentámos obter esclarecimento junto da Sra motorista ve obtivemos a resposta "Ordens superiores"... Mas quem é a alma inteligente que diz para fazerem isto, enganando quem quer ir para casa ao fim de um dia de trabalho? Há quem trabalhe e tenha de levar o bebé para casa... Há quem saia casa para ir trabalhar longe... Quero que me expliquem como isto foi possível e permitido!!!

Esta reclamação tem um anexo privado
02 Set2019
Patrícia Augusto editou a reclamação
23 Set2019
TST - Transportes Sul do Tejo adicionou uma resposta

Exmos. Senhores (Portal da Queixa)

Rececionamos a reclamação apresentada pela Srª. Patrícia Isabel Gonçalves, V.Ref. 31203719, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a viagem das 19:15 de Cacilhas não foi realizada, uma vez que a viatura afeta à mesma sofreu uma avaria imprevista.
A viatura mencionada foi desviada da sua rota em vazio (reservado) para colmatar o mais breve possivel a falta, não efetuou o percurso regular.
Pelos eventuais transtornos causados, pedimos as nossas sinceras desculpas.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

23 Set2019
TST - Transportes Sul do Tejo alterou o estado para Resolvida
03 Jul2020
Patrícia Augusto avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Lamentável a explicação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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