TST - Transportes Sul do Tejo - Falta de condições no transporte e redução de carreiras

Carla Goncalves apresentou a reclamação

23 de janeiro 2020

A empresa suprimiu carreiras e todos os dias, o autocarro 161 sai da Costa da Caparica com mais passageiros do que o permitido por lei. O motorista trabalha em condições muito precárias - autocarros velhos, com pessoas quase penduradas em cima e ainda é responsável caso algo aconteça. Face ao aumento de passageiros, a empresa corta deixando as pessoas da Costa sem outras alternativas. O Estado e a autarquia claramente ignora os cidadãos. Para comprovar o que digo., verifiquem o nr de passes picados no dia de hoje àa 7h45 e o nr de pessoas que cada autocarro pode transportar.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020

TST - Transportes Sul do Tejo

3 de fevereiro 2020

Exmos. Senhores, (Portal da Queixa)

Rececionámos a reclamação, elaborada pela Srª. Carla Gonçalves, Ref. 35969020, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida não estava dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador