TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Horários

Resolvida
Artur Guerra
Artur Guerra apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
Não existe um local onde se possa verificar que autocarros são suprimidos. Com especial enfoque no 102 que sai de Cacilhas às 18:30 que nunca sai a horas.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
TST - Transportes Sul do Tejo
3 de fevereiro 2020
Exmos. Senhores, (Portal da Queixa)

Rececionámos a reclamação, apresentada pela Sr. Artur Guerra, Ref. 35870120, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
As anomalias que refere devem-se a perturbações no normal cumprimento do horário programado, uma vez que este é calculado para condições normais de trânsito.
Nomeadamente, congestionamentos de trânsito, avarias, sinistros, sendo estas situações inopinadas, não é possível a sua informação em tempo real.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à sua compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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