TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Mau serviço

Sem resolução
R.Oliveira
R.Oliveira apresentou a reclamação
4 de janeiro 2019

Pela terceira vez avaria o autocarro das 8 horas
Quando terão veículos em bom estado?

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
9 de janeiro 2019
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação, elaborada pela Srª. Rosário Oliveira, V/Ref. nº 24904519, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto e segundo os nossos registos informáticos do Sistema de Apoio à Exploração, que efetua o acompanhamento das viagens em tempo real, informamos que no dia 04/01, a viagem das 08:00 da carreira 161 da Costa de Caparica, foi efetuada exatamente às 08:03:06.
Facto que pode ser comprovado com o registo de leitura ótica de titulos de transporte e venda de tarifa de bordo.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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