Exma. Sra. Daniella
Uma vez mais temos o prazer de estabelecer contato com V. Exa.
Relativamente à exposição efetuada, somos a informar que ocupando a Segurança Rodovíária lugar cimeiro no seio desta entidade, deverão todos os nossos motorista praticar uma condução consciente, segura e de acordo com o código de estrada.
Desta forma e sempre que são identificadas condutas que contrariam o estabelecido, são desencadeadas as ações corretivas necessárias junto dos infratores.
Não obstante e para que possamos dar continuidade ao processo de averiguação e atuar em conformidade, necessitamos que V. Exa. nos indique o dia ou hora correto(a) da ocorrência, isto porque os dados facultados são incompatíveis. Ou seja, sendo o dia 7 de outubro um dia útil, não existe viagem programada para as 17:00, sendo este horário praticado unicamente ao fim de semana.
Aguardando, uma vez mais, retorno ao solicitado ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo
Boa noite! Foi no dia 7 de Outubro o auto carro 169 que sai do marques as 17:05 do marques de pombal,e acrescento que todos os dias sou motivo de chacota dentro do auto carro o motorista continua a ter uma condução pouco defensiva e vai fazendo chacota( com os outros passageiros que são sempre os mesmos) até me chamando de nomes tenho testemunhas de tal factos e já fui aconselhada até gravar tal situação. Sinto- me ameaçada e muito constrangida porque ele não me conhece de lado nenhum e pago todos os meses o passe.
Obrigada.
Exma. Sra. Daniella Costa
No seguimento do presente mail, somos a informar que no passado dia 28 de outubro, decorrente de outro registo rececionado no nosso sistema e que reporta a mesma ocorrência, tivemos a oportunidade de avançar a abertura de um processo de averiguação, tendo sido acionadas as medidas preventivas/corretivas necessárias tidas por convenientes.
Esperando poder continuara merecer a preferência de V. Exa. pelos nossos serviços ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo
Boa tarde!
Uma reclamação que tornou-se duas.Por mim só estar resolvida quando tiver em mãos o pedido de desculpas do sr. motorista que ridicularizou -me diante de outros passageiros depois disso ai sim a questão fica totalmente resolvida.
Obrigada espero resposta.
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