TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Laranjeiro
    2810-260 Almada
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TST - Transportes Sul do Tejo - Paragens não estão identificadas

Resolvida
5/10
Daniela Rodrigues
Daniela Rodrigues apresentou a reclamação
15 de agosto 2021
Boa Tarde,
Vim passear com minha família a Setúbal e recorremos ao site TST para ver que autocarro apanhava para me deslocar ao freeport, e demoramos quase uma hora a procura da paragem, porque as paragens não estão devidamente identificadas com o número das carreiras, ou seja, umas estão outras não tem qualquer número.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2021
TST - Transportes Sul do Tejo
20 de agosto 2021
Exma. Sra. D. Daniela Rodrigues,

Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, lamentamos o incómodo causado. No entanto, na exposição apresentada, não é claro o local onde existe a falta de informação referida.

Acresce que as paragens da TST estão colocadas em todos os locais onde existem condições para tal, encontrando-se devidamente sinalizadas.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer outro esclarecimento que considere necessário, através do nosso site www.tsuldotejo.pt.

Para o efeito, seleciona a opção “Apoio ao Cliente”, insere os seus dados e, na descrição, solicita a informação pretendida.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.
Daniela Rodrigues
Daniela Rodrigues avaliou a marca
20 de agosto 2021

Que tenham mais atenção à sinalização das paragens.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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