TST - Transportes Sul do Tejo - Reclamação

No dia 31 de Agosto de 2018 pelas 22:20, eu e outra mulher estávamos à espera do autocarro na Cruz de Pau (Quinta do Paço), para ir a Cacilhas. O autocarro saia da Quinta da Princesa a essa hora e eram 22:30 e o autocarro ainda não tinha aparecido, como não sabíamos se o autocarro aparecia ou não, fomos andando a pé até à Cruz de Pau para pudermos apanhar outro. Estávamos a chegar à próxima paragem e passa o autocarro para a Quinta da Princesa e resolvemos esperar nessa paragem (Rua Infante Dom Augusto). Eram 22:46 quando chegou o autocarro, entrámos e perguntámos ao motorista o que se tinha passado para chegar 26 minutos atrasado, e ele começou a gritar connosco e a dizer que estava trânsito em Corroios por causa da feira e mandou-nos sentar e estar caladas porque senão agarrava nos nossos braços e metia-nos para fora do autocarro. Nós fomos nos sentar e falámos entre nós que não eram maneiras de se falar com os clientes. Entretanto chegámos à Cruz de Pau e o motorista virou.se e disse: "Olhe vá po * PROIBIDO *" e eu comentei que ninguém lhe faltou ao respeito para ele falar assim com as pessoas, e ele disse que estava a falar sozinho. Então a conversa ficou por ali. Depois estávamos no Miratejo e eu e a mulher estávamos a conversar e o motorista virou-se para nós e disse: "já vos mandei estar caladas senão vão para fora do autocarro" e nós calámo-nos. E a conversa ficou por ali. Foi uma grande falta de respeito perante os clientes que pagam os passes para poderem se deslocar e muitas das vezes sem ar condicionado ligado. Outras vezes os autocarros não aparecem e nem uma satisfação dão às pessoas, respondem mal, entalam as pessoas nas portas e se alguém for pedir alguma informação não sabem responde, e quando respondem são mal educados.