TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
54,2%
Taxa de Solução
78,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Reclamação

Sem resolução
Maria Borralho
Maria Borralho apresentou a reclamação
16 de maio 2019
INFERNO NO ALTO DAS VINHAS GRANDES
Será que e normal um ser Humano sair de casa as 7H da manhã para um trajecto de 20m levar 2h para chegar a Lisboa/Gare do Oriente?
Será que é normal pagar-se um titulo de transporte antecipado e depois ficarmos proibidos de o usar? e ficarmos refens da TST?
Será que é o nova forma legal de roubar os utentes?
UMA VERGONHA O QUE SE ESTA A PASSAR COM A CARREIRA 435
Nao me vou calar , vou reportar esta situação para todos os meios ao meu alcanse.
Data de ocorrência: 16 de maio 2019
Exmo(a) Senhor(a)
Em resposta ao seu email, o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).

A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários por forma a fundamentar junto da AML a necessidade de reforçar a oferta.

Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo que viabilize a autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.

Com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

INFERNO NO ALTO DAS VINHAS GRANDES COM A CARRO 435

Continua a acontecer, procedi também à reclamação da carreira 435 na presente data.