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TulsiCosmetics Profissional - Encomenda em fevereiro 2022 sem entrega e sem reembolso
Sem resolução
1/10
Dúnia Rocha apresentou a reclamação
15 de maio 2022
Em fevereiro de 2022 fiz compras no site da Tulsicosmetics no valor de 110,21 euros.
Nunca recebi a encomenda. Após vários contactos telefónicos sem sucesso, no dia 22 de março escrevi um email à referida empresa. Responderam no dia 30 de março a perguntar se queria aguardar pela entrega ou se pretendia o reembolso. Escolhi ser reembolsada. Enviaram a seguinte resposta: "Encaminhamos os seus dados para o departamento financeiro. Os reembolsos são efetuados no prazo de 14 dias (corridos) pela mesma via de pagamento."
Passados 45 dias ainda não recebi o reembolso...
Nunca recebi a encomenda. Após vários contactos telefónicos sem sucesso, no dia 22 de março escrevi um email à referida empresa. Responderam no dia 30 de março a perguntar se queria aguardar pela entrega ou se pretendia o reembolso. Escolhi ser reembolsada. Enviaram a seguinte resposta: "Encaminhamos os seus dados para o departamento financeiro. Os reembolsos são efetuados no prazo de 14 dias (corridos) pela mesma via de pagamento."
Passados 45 dias ainda não recebi o reembolso...
Data de ocorrência: 15 de maio 2022
Dúnia Rocha avaliou a marca
10 de julho 2022
Recebi o reembolso quase 5 meses após ter efectuado a compra!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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