TulsiCosmetics Profissional - Não cumpre com os prazos de envio nem respondem

Silvana P apresentou a reclamação

16 de janeiro 2022

Boa tarde.
No dia 04/01 fiz um encomenda no site TulsiCosmetics.
O prazo de expedição era de 5 a 7 dias úteis.
Portanto, findo a 13/01.
Até a data não obtive qualquer resposta ou expedição ou alteração do estado da encomenda.
Telefonei para o número disponível para atendimento ao cliente e ninguém atendeu.
Enviei uma reclamação no site e ninguém respondeu.
Pretendo um ponto de situação da empresa para resolver a questão.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2022

Silvana P

31 de janeiro 2022

Bom dia,

Continuo a aguardar pela encomenda ou resposta por parte da empresa reclamada.

As chamadas continuam a não ser atendidas (fiquei mais de 10 min em cada chamada até cair sem atendimento).

Se não houver resposta da empresa por mais uma semana irei à PSP dar queixa por burla.

Cumprimentos

Silvana P

1 de março 2022

Entraram em contato comigo a informar que receberia o reembolso em até 14 dias corridos.
O prazo anunciado encerrou ontem e, até o momento, não recebi o valor pago a 04/01.

Cumprimentos

Silvana P avaliou a marca

15 de março 2022

Depois de reclamar em diversos fóruns e no portal da queixa, somente no livro de reclamações é que fui prontamente atendida. Escrevi no livro e cerca de 2 dias obtive resposta. Passado o prazo de devolução do meu dinheiro voltei a contactar e logo fizeram o reembolso. Fica a sugestão para outras pessoas burladas como eu. Fujam desta loja!!!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida