Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,9%
Tempo Médio de Resposta
9,4%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Assistência Técnica ao domicilio
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ALYSSON ROCHA
ALYSSON ROCHA
29 de janeiro 2024
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TV Marcelo - Trabalho escravo

trabalhei nesse lugar durante 3 semanas como técnico e só me pagaram uma. burlōes

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Fábio Galamba
Fábio Galamba
14 de dezembro 2023
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TV Marcelo - Reparação de frigorífico

Recorri a este serviço através da Worten Resolve. Após pago os 40 euros de taxa, vieram então fazer a a avaliação do frigorifico e perceber o que estava errado…

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Paulo Simoes
Paulo Simoes
20 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
TV Marcelo - Pedido de reembolso

No dia 12-12-2022 comprei à Sparts TV Marcelo Power board com a refª 17IPS16-4 para um televisor de marca Mitsai, pelo valor de 25€ mais 7 € de portes de envio…

Resolvida
1/10
Gustavo Borges Figueiredo
Gustavo Figueiredo
4 de outubro 2022
Resolvida
10/10
TV Marcelo - Defeito no aparelho

Serve o presente para reclamar de que o aparelho retirado da loja hoje pela manhã e sem completar ao menos 8 horas da hora de retirada já apresentou defeito, depois…

Resolvida
10/10
Michele Albuquerque
Michele Albuquerque
12 de maio 2021
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TV Marcelo - Falta de educação, falta profissionalismo, não reparação aparelho

No passado dia 14 de abril contactei esta empresa para arranjo de um SmartV Samsung e vieram recolher, paguei deslocação, paguei orçamento apresentado e aguardei…

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Humberto Gonçalves
Humberto Gonçalves
6 de janeiro 2021
Resolvida
6/10
TV Marcelo - Mau serviço prestado

Em 2 de Outubro do ano findo contactei a TV Marcelo para reparação de uma avaria no meu televisor (ficou sem imagem). Contactado o proprietário, sr. Marcelo, foi-me…

Resolvida
6/10
Eng. Paulo de Carvalho
Eng. Carvalho
5 de agosto 2020
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TV Marcelo - Reparação de máquina loiça

A máquina da loiça da minha residência avariou-se. Solicitei (infelizmente) à TV MARCELO um técnico com vista à sua reparação. Uns dias depois tive a visita de…

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Carlos Gonçalves
Carlos Gonçalves
6 de julho 2020
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TV Marcelo - Reparação de tv

Venho por este meio, mostrar a minha indignação pela forma de atendimento por parte da firma: TV Marcelo, e indignação pela resposta dada e incompetência, por reparação…

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Ana Ventura
Ana Ventura
26 de novembro 2019
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TV Marcelo - Obra15720

A nossa TV avariou em Agosto de 2019. Ao abrigo de uma garantia dada pelo fornecedor TV MARCELO, solcitamos a recolha do equipamento. A OBRA 15720 já se encontra…

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Rui Ferreira
Rui Ferreira
1 de fevereiro 2019
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TV Marcelo - Reparação de aparelhagem de som Pioneer

Foi recolhida em 2014, uma aparelhagem de som Pioneer ( topo de gama ) , para reparação . Vieram entregar e constatou se , que não estava em…

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