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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Cancelam e nem sequer explicam porquê
Resolvida
7/10
Davide Fraga apresentou a reclamação
20 de junho 2018
Encomendei Mcdonald's pela Uber eats e, depois do tempo de espera, a pessoa cuja moto segui pelo mapa, passou à frente da porta do meu prédio e seguiu em frente, cancelando o meu pedido de seguida. Apenas me apareceu "não foi possível entregar o seu pedido" sem quaisquer explicações adicionais. Uma vergonha, foi o último pedido.
Data de ocorrência: 20 de junho 2018
9 de novembro 2018
Olá Davide,
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Davide Fraga avaliou a marca
9 de novembro 2018
Acho que deviam castigar os estafetas quando estes fazem asneiras, como cancelar todo o pedido à porta de casa, literalmente a 1 minuto da entrega. Tem que se poder confiar que a comida será entregue.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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Vocês dizem para pedir ajuda pela app, no entanto, na app não respondem e não contactam. Um pouco contraditório não?
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