Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Cobrado sem pedido

Sem resolução
Filipa Coelho
Filipa Coelho apresentou a reclamação
13 de janeiro 2020
Portanto no dia 3 de Janeiro de 2020 foram retirados da minha conta 8€15 sem nenhum pedido efectuado perante a uber eats. Confirmei confirmei e nada. Reclamei na aplicação e nada, nem uma resposta, uma tentativa de contacto..
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
Uber Eats
15 de janeiro 2020
Olá, Filipa.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação encontra-se em análise, tendo-lhe sido enviado resposta ao seu contacto.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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