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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Cobrança indevida
Resolvida
Vanerly Rodrigues apresentou a reclamação
23 de abril 2020 (editada a 24 de abril 2020)
Foi retirado do meu cartão 2 valores diferentes referente a mesma compra, já liguei no restaurante que me informou que só recebeu 1 vez, então gostaria de saber por que foi retirado da minha conta, e gostaria que devolvesse o valor
Data de ocorrência: 23 de abril 2020
24 de abril 2020
Olá, Vanerly.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
24 de abril 2020
Ainda não está resolvido o meu problema
24 de abril 2020
Como pode ver são 2 valores o principal de 17.90€
E o outro de 17.89€Sendo que em dias diferentes, outra coisa na App só tem o recibo de 1 pedido, a única prova é o recibo do banco com o registro da compra, liguei no restaurante e eles não receberam,
Agora fica a pergunta!
Para onde foi?
Nem no banco me souberam explicar.
E o outro de 17.89€Sendo que em dias diferentes, outra coisa na App só tem o recibo de 1 pedido, a única prova é o recibo do banco com o registro da compra, liguei no restaurante e eles não receberam,
Agora fica a pergunta!
Para onde foi?
Nem no banco me souberam explicar.
24 de abril 2020
Como pode ver são 2 valores o principal de 17.90€
E o outro de 17.89€Sendo que em dias diferentes, outra coisa na App só tem o recibo de 1 pedido, a única prova é o recibo do banco com o registro da compra, liguei no restaurante e eles não receberam,
Agora fica a pergunta!
Para onde foi?
Nem no banco me souberam explicar.
E o outro de 17.89€Sendo que em dias diferentes, outra coisa na App só tem o recibo de 1 pedido, a única prova é o recibo do banco com o registro da compra, liguei no restaurante e eles não receberam,
Agora fica a pergunta!
Para onde foi?
Nem no banco me souberam explicar.
24 de abril 2020
Como pode ver são 2 valores o principal de 17.90€
E o outro de 17.89€Sendo que em dias diferentes, outra coisa na App só tem o recibo de 1 pedido, a única prova é o recibo do banco com o registro da compra, liguei no restaurante e eles não receberam,
Agora fica a pergunta!
Para onde foi?
Nem no banco me souberam explicar.
E o outro de 17.89€Sendo que em dias diferentes, outra coisa na App só tem o recibo de 1 pedido, a única prova é o recibo do banco com o registro da compra, liguei no restaurante e eles não receberam,
Agora fica a pergunta!
Para onde foi?
Nem no banco me souberam explicar.
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