Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Conta

Sem resolução
Nelson Netto
Nelson Netto apresentou a reclamação
25 de junho 2020
Bom dia. Estou na Uber eats desde que começou em Faro, mas fazendo entregas de carro. Mandaram-me fazer uma conta nova assim que acabasse o estado de emergência, para separar as contas de drive com a estafeta. Assim eu fiz, aproveitei o ensejo e como eles disseram-lhe eu poderia adicionar uma moto, fiz. Comprei a moto e a mesma está à espera de aprovação há meses. Tenho a moto parada porque não posso colocar estafetas porque não tenho a conta ativa. Fizeram me fazer um investimento e agora não consigo pôr a trabalhar. Troquei dezenas de emails e a resposta é sempre a mesmas, elevado número de contas e não damos conta. Pois então se não dar conta, bloqueiam os novos pedidos para não acontecer com mais ninguém o que está conhecendo comigo, perdendo dinheiro e entrando em dívida.
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
Uber Eats
29 de junho 2020
Olá, Nelson.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Nelson Netto
29 de junho 2020
Bom dia, todos os pedidos de help que fiz não deram em nada. E por esse motivo que cheguei até este canal.
nndelivery2019@gmail.com ou 926786789. Nelson Netto este é o meu contacto!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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