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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Conta estafeta suspensa
Sem resolução
1/10
Arianna apresentou a reclamação
18 de maio 2020
Minha conta foi suspensa injustamente por conta de uma fotografia mal escolhida, e até o momento não tenho a chance de tem uma conversa, uma ajuda, uma forma de compreender o que houve.. simplesmente ninguém entra em contato para resolver essa injustiça...
Minha fotografia não condiz com minha aparência atual.. a foto além de estar escura, está diferente do que estou hoje, venho trabalhando de máscaras desde o início da pandemia, além de usar óculos e cabelos amarrados..
peço, por favor, que seja feita uma reconsideração a favor, não é justo o que está acontecendo...
Minha fotografia não condiz com minha aparência atual.. a foto além de estar escura, está diferente do que estou hoje, venho trabalhando de máscaras desde o início da pandemia, além de usar óculos e cabelos amarrados..
peço, por favor, que seja feita uma reconsideração a favor, não é justo o que está acontecendo...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2020
19 de maio 2020
Olá, Arianna.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada já se encontra resolvida.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada já se encontra resolvida.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
19 de maio 2020
A equipa de apoio não explica nem resolve absolutamente nada, gostaria de tem acesso a algum telefone de ouvidoria ou o Livro de reclamações da Uber.. deixo aqui minha insatisfação com esse atendimento
19 de maio 2020
A equipa de apoio não explica nem resolve absolutamente nada, gostaria de tem acesso a algum telefone de ouvidoria ou o Livro de reclamações da Uber.. deixo aqui minha insatisfação com esse atendimento
15 de dezembro 2020
A equipa de apoio não explica nem resolve absolutamente nada, gostaria de tem acesso a algum telefone de ouvidoria ou o Livro de reclamações da Uber.. deixo aqui minha insatisfação com esse atendimento
Arianna avaliou a marca
12 de janeiro 2021
Pessimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Nossa, um absurdo em plena quarentena suspender uma conta de ubereats!! Como fica a família sem a renda, por conta de uma foto mal tirada! É por isso que todos migram pro glovo!
Verdade... o pior é que a empresa (uber) não entra em contato.. não explica, cadê a transparência ?
Verdade... o pior é que a empresa (uber) não entra em contato.. não explica, cadê a transparência ?
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