Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,1%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Demora de duas horas na entrega do pedido

Resolvida
Ana Moreira
Ana Moreira apresentou a reclamação
8 de dezembro 2020
Fiz um pedido através da ubereats ao restaurante Nicolau, por volta das 12h13m do dia 8 de Dezembro de 2020. O pedido chegou às 14h20m. Mais de 2 horas à espera de um pedido que chegou completamente frio e com ovos demasiado cozinhados. Quero apresentar uma reclamação para reembolso para todo o pedido mas não encontro tópico onde o fazer. Apresentei a minha insatisfação através da qualidade da comida, no tópico do site da ubereats.
Agradeço que me contactem.
Obrigada.
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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