Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Demora nas entregas

Sem resolução
4/10
Paula
Paula apresentou a reclamação
3 de outubro 2020
Lamentavelmente este serviço tem deixado muito a desejar.
Ultimamente as entregas são muito demoradas. Ainda hoje aconteceu fazer um pedido e a localização do estafeta naquele momento era bastante distanciada do local de recolha. Como se isso não fosse suficiente, ainda fez entregas pelo caminho, pelo que recebi a minha encomenda mais de uma hora depois, quando o restaurante se localizava no máximo a 3 km.
Vou deixar de utilizar ...
Data de ocorrência: 3 de outubro 2020
Paula
Paula avaliou a marca
13 de setembro 2021

Quando se faz uma encomenda, não podem pura e simplesmente andar a fazer entregas pela cidade, pois em alguns casos nem fica em caminho.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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