Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Encomenda cobrada mas nunca entregue

Resolvida
Gonçalo Soares
Gonçalo Soares apresentou a reclamação
18 de janeiro 2020
Cobraram uma entrega que nunca foi efetuada. Péssimo serviço e mau apoio ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2020
Uber Eats
21 de janeiro 2020
Olá, Gonçalo.

Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.