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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Encomenda não entregue
Resolvida
9/10
Fih Andrade apresentou a reclamação
5 de maio 2019
Hoje fiz uma encomenda pelo Uber eats e a encomenda, na aplicação, estava assinalada como entregue, no entanto a mesma nunca foi rececionada. Não foi possível entrar em contato com o estafeta porque o número não está disponível após o encerramento do pedido.
Data de ocorrência: 5 de maio 2019
14 de maio 2019
Olá Ana,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Fih Andrade avaliou a marca
11 de junho 2019
Apesar da situação em causa a marca deu uma resposta em tempo útil e solucionou o problema logo de seguida
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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