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Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Encomenda não entregue mas faturada
Sem resolução
Tiago Pinto apresentou a reclamação
19 de dezembro 2019
Fiz a encomenda 9693D no dia de ontem, foi dada como entregue, doi faturada e debitada, no entanto nunca entregaram, nem entraram em contacto.
Abri uma queixa na app e nem uma resposta, nem uma mensagem que estão a tratar disso, simplesmente ficaram como dinheiro e ignoraram o resto. Apoio ao cliente completamente inexistente.
Abri uma queixa na app e nem uma resposta, nem uma mensagem que estão a tratar disso, simplesmente ficaram como dinheiro e ignoraram o resto. Apoio ao cliente completamente inexistente.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2019
27 de dezembro 2019
Olá, Tiago.
Após contacto com a equipa de suporte verificamos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Obrigado.
Após contacto com a equipa de suporte verificamos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Obrigado.
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