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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Entrega não recebida
Sem resolução
Nelsi Carmona apresentou a reclamação
6 de junho 2020
Fiz um pedido e o entregador com dificuldades em localizar o endereço mesmo sendo auxiliado por telefone e estando proximo a residência não quis entregar o pedido e fez o cancelamento. Pedi atraves do aplicativo uber eats por telefone e também por mensagens uma solução e a reaposta foi negativa nao dando importância para o que eu narrei nos fatos. ESPERO UMA SOLUÇÃO EM BREVE POIS NÃO É JUSTO E CORRETO PAGAR POR UM PRODUTO QUE NÃO FOI ENTREGUE E CONSUMIDO. DESDE JÁ OBRIGADA. FICO NO AGUARDO.
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
8 de junho 2020
Olá, Nelsi.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra em análise.
A equipa responsável irá responder o mais brevemente possível.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra em análise.
A equipa responsável irá responder o mais brevemente possível.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
9 de junho 2020
Além do estorno no cartão de crédito do valor ultrapassado do cupom de 30,00 que foi concedido, quero meu cupom disponibilizado.
Comentários
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