Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Falsa promoção

Em tratamento
37687720
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sílvia apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no Dom Prego da Parede. 2 pelo preço de 1. Hora e meia, quando chegou o pedido, só vinha um. Liguei ao restaurante, muito mal-educado, o empregado diz que a culpa é da uber ests, porque são eles que oferecem... não me interessa de quem é a culpa. Mas quem me devolve o meu dinheiro??
25 Mar2020
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá, Silvia.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

26 Mar2020
sílvia adicionou uma resposta

Fiz como disseram. Resultado? Não podem fazer nada porque a reclamação tinha de ser feita num prazo de 48 horas após o incidente. Curiosamente, fiz 20 minutos depois , mas como a Uber Eats só agora teve disponibilidade para ver a minha reclamação, já passou o prazo. Sublinhando ainda que "era a decisão final". Competência o rubro.

sílvia está a aguardar resolução da marca

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