Uber Eats - Mau serviço e conta de taxa

O serviço de apoio ao cliente tanto da Uber Eats Portugal é absurdo.

Fiz um pedido de 2 pratos, o qual foi cobrado na totalidade + taxa de entrega e não recebi um deles. Este transtorno não foi possível resolver através da aplicação, motorista ou restaurante. No dia seguinte, após preenchimento do Formulário e de exposição da situação, devolvem-me o valor de um dos pratos e obrigam-me a pagar uma taxa de entrega na totalidade.

Porque é que pago uma taxa de 2,90€ por dois produtos, recebo um e tenho que pagar a taxa na totalidade?
Além de ficar uma pessoa sem jantar ainda vos tenho que pagar pela incompetência.

Recorro à vossa rede social dado que os colaboradores que colocaram no atendimento ao cliente parecem-me ineficazes no trabalho que têm a fazer.