Uber Eats - Não entrega

Boa noite,

Hoje. 15 de Março de 2019, pelas 22h00 fiz uma encomenda através da Ubes Eats com oa encomenda 981D3 no valor de 17, 30€. Tentei contactar a pessoa que faria a entrega, "Manoel" atraves de sms na aplicação. A mensagem foi vista pela pessoa em questão. Esperei que a entrega fosse feita, sem sucesso. Não houve qualquer tipo de contacto pelo senhor, e os dados estavam corretos. Foi dada como entregue o pedido algo que nunca aconteceu. Segui os passos presentes no separador "help" novamente sem obter qualquer resposta. E sem encomenda. Espero contacto para devolução do dinheiro que me foi retirado da conta, caso contrário prosseguirei pelos trâmites legais lara o reembolso.