Uber Eats - Não recebi minha encomenda

Almane Cunha apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2020

Agendei um horário de entrega entre as 19h e as 19:30 e o pedido chegou as 18:23 e foi feito o cancelamento do mesmo e foi cobrado o valor como não tenho culpa de ter sido a hora indevida, estava a contar com este pedido para o jantar e agora fiquei sem comer, contactei a loja em questão a mesma indicou que não conseguem ajudar, o motorista não consigo falar com o mesmo como faço para devolver meu dinheiro

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020

Uber Eats

6 de fevereiro 2020

Olá, Almane.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador