Uber Eats - Pedido

Eu sou fã do servidor Uber e uso a aplicação há muito tempo, não só em Portugal mas também já utilizei no estrangeiro - serviço de transporte.

Gostaria de manifestar o meu total desagrado com o vosso serviço Uber Eats. No passado sábado, pedi o serviço às 20h02, McDonald's Abóboda, tendo duas criaturas em casa, e quando reparo na aplicação, o vosso estafeta cancelou o meu pedido perto das 21h30.

É assim????
Cancelam o pedido por haver muitos pedidos (dito pelo vosso serviço de apoio ao cliente) passado 1h30 de estarmos à espera, e nada dizem???? Simplesmente cancelam.....
Não sugerem nem apresentam soluções, apenas que teria de fazer novo pedido e voltar para a lista de espera!!!!
Que serviço é este????
É não querer saber do cliente.... Cancelam, o cliente que veja e que se desenrasque ao fim de esperar 1h30....
É vergonhoso e é não ter noção das consequências para quem esta à espera ao fim de 1h30....

Para além de desiludida totalmente com o vosso serviço, tenho receio de o voltar a utilizar e voltar a passar pelo mesmo.

Claro que tive de sair de casa, levar as crianças para conseguirmos jantar.

Inadmissível.

Bom dia,

Resolvida???
Claro, tive de sair de casa para ir buscar jantar. Esta foi a solução da Uber Eats.
Lamento a vossa resposta. Cada vez me desiludem mais. Não estava à espera.
Nem um pedido de desculpa pelo incomodo causado???!!!!!
Diana