Uber Eats - Pedido de anulação

No dia 22/03/22, pedi comida ao Restaurante Chimarao Évora por meio do uber eats, mas so que o vale de 10 euros deles não deu certo na primeira tentativa, então eu liguei para o restaurante para cancelar o pedido tão rápido dei conta do erro, não passaram 5 minutos, a Senhora que me atendeu disse que assim faria, somente comunica a uber eats o quê aconteceu. Eu assim o fiz mas para o meu espanto é que o assistente técnica da uber eats dizia que não poderia cancelar o pedido nem passavam 12 minutos, o assistente técnica alegava que a comida já estava preparada ,como assim se agente espera 40 minutos para o pedido ser feito. O suporte técnico disse me que posso cancelar o pedido mas seria descontada na mesma por uma comida que nem comi e nem recebi como pode um serviço não dispor de cancelamento de pedido por erro do cliente. O que eles deveriam fazer é cobrar a taxa de deslocação do motorista. Até dei está sugestão ao suporte técnico. Enfim voltei a fazer o mesmo pedido. Mas vejo que o assistente técnica não cancelou o primeiro pedido, porque tenho dois débitos da uber eats na minha conta. Somente recebi um pedido na minha casa, outro não recebi.

Eu não recebi está comida, eu não posso pagar por algo que não comi e mas eu pedi o cancelamento do mesmo ligando para o restaurante e falando com a você assistente técnica,E nem quero vales de 10 euros.

Não, obtive resposta até agora.

Boa Tarde Uber, até agora não obtive resposta alguma da minha queixa. Foram 24 euros é muito dinheiro.

Estou aguardando a Resposta da uber eat, e já não faço utilização deste serviço.

Estou aguardando a resposta da uber eats.

Estou aguardando a resposta da uber eats.