Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,1%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido errado

Resolvida
Mariana Dias
Mariana Dias apresentou a reclamação
16 de julho 2019
Fiz um pedido de um double cheese burger menu grande com ice tea e recebi um signature menu normal com Compal de pêssego.
Ridículo!
Exijo o reembolso pois tive de fazer novo pedido por ser alérgica ao bacon que vinha no hambúrguer.
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
Uber Eats
18 de julho 2019
Olá Mariana,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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