Uber Eats - Pedido não entregue

Hoje efetuei o meu primeiro pedido número eb119 pelas 19h na uber eats. Apareceu a informação no site que o pedido tinha sido entregue mas não recebi nada em minha casa e o valor de 22.80e foi debitado indevidamente. E inadmissível isto acontecer fui claramente alvo de burla pelo entregador Guilherme. Nem recebi qualquer contacto do mesmo quando não encontrou a morada certa. Devia ser o cliente juntamente com entregador a confirmar a entrega. Estou muito insatisfeito com o serviço e quero o reembolso do valor pago ainda esta semana. Se nao o receber irei reclamar por outras vias.