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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pedido não recebido
Resolvida
269218872 apresentou a reclamação
30 de abril 2019
No passado domingo dia 28 de abril eu fiz um pedido para receber a comida em minha casa, mas nunca chegou, na aplicação mostra que o motorista Maycon fez a entrega, eu liguei para o restaurante e lá foi confirmado que o pedido já tinha saído mas até hoje não me foi entregue, fiz reclamações, não tive nenhuma resposta e pior ainda a ubereats retirou da minha conta o valor da refeição que eu nunca vi. Estou muito desapontada.
Data de ocorrência: 30 de abril 2019
1 de maio 2019
Olá Eliane,
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que responderam ao seu de pedido de ajuda e encontram-se à aguardar uma resposta da sua parte.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que responderam ao seu de pedido de ajuda e encontram-se à aguardar uma resposta da sua parte.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Comentários
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Também estou passando pelo mesmo problema, já fiz 2 pedidos, os valores são debitados e nunca os recebi os pedidos nem contacto pela Uber Eats, Isto já esta vira Burla, é crime
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