Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,1%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido nunca recebido

Resolvida
Ana de Deus
Ana Deus apresentou a reclamação
10 de junho 2021
Pedi uma refeição e nunca chegou tendo sido debitado o meu cartão.
eats@uber.com.
UBER EATS HELP.UBER.COM

27-05-2021
28-05-2021
4,85 EUR
Data de ocorrência: 10 de junho 2021
Uber Eats
4 de agosto 2021
Olá Ana.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
Ana Deus
4 de agosto 2021
Boa tarde,

Ao fim de 10 reclamações de duas insistencias no portal da queixa, o assunto não está resolvido.

É simples, devolvam o meu dinheiro cobrado indevidamente.

Não voltarei a usar os vossos serviços.

Ana
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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