Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
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Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Péssima qualidade em alguns entregadores

Sem resolução
Marta leal
Marta leal apresentou a reclamação
19 de maio 2020
O pedido realizado não foi entregue ! O se joão Dionísio recusou- se a entrar no condómino ! Tenham atenção o número de pedidos realizados pela Uber e as centenas de pedidos que são entregues aqui no condómino do Restelo ! Ficamos sem almoço ! Já tinha ouvido falar mal dos entregadores da Uber ... nunca tinha passado pela má experiência ! Exijo que o erro seja reparado ! É que o este tipo de entregador não volte a fazer o que fez ! Quanto a mim irei comunicar com os meios vizinhos e avisar pela falta de profissionalismo deste entregador! A factura aparece como entregue e já foi paga !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de maio 2020
Uber Eats
19 de maio 2020
Olá, Marta.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Marta leal
19 de maio 2020
Boa tarde

Não sei se conhecem o condómino do Restelo ! O entregador não entrou no condómino ! Pq disse que o sr que está na recepção foi mal educado ! Todos os dias peço pela Uber e nunca tive oi tivemos qq queixa do porteiro ! Ele não veio até ao bloco ! Que fica acerca de 2 km ! Agradeço que vejam na net o tamanho do condómino !
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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