Uber Eats - Péssimo serviço

maria oliveira apresentou a reclamação

3 de julho 2019

NO DIA 30/6/2019 FOI FEITO UM PEDIDO VIA PORTAL UBER EATS DE UMA REFEIÇÃO DE UM RESTAURANTE EM OEIRAS. FUI CONTACTADA MAIS TARDE INFORMANDO QUE AS BRASAS TINHAM DE SER ATEADAS O QUE IRIA ORIGINAR ATRASO E COMO TAL SE EU PRETENDIA MANTER O PEDIDO, AO QUE RESPONDI QUE SIM. POR VOLTA DAS 23:00 TINHA INFORMAÇÃO VIA PORTAL QUE ESTAVA A CAMINHO, MAS A REFEIÇÃO NUNCA CHEGOU NEM FUI CONTACTADA, NO ENTANTO A REFEIÇÃO FOI COBRADA

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de julho 2019

Uber Eats

6 de julho 2019

Olá Maria,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador