Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Produto não entregue e sem reembolso

Sem resolução
GABRIELA ASSUCAO CHAGAS
GABRIELA CHAGAS apresentou a reclamação
17 de maio 2020
O aplicativo não entregou minha comida, e alegou q o motoboy não achou o endereço é q tentou entrar em contato cmg , mas não teve nenhuma mensagem e nem ligação, acabaram cancelando minha entrega e sem direito ao reembolso! Quero meu dinheiro de volta ja
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2020
Uber Eats
19 de maio 2020
Olá, Gabriela.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
GABRIELA CHAGAS
14 de dezembro 2020
Não foi resolvido de forma alguma . Até nao faço mais pedidos por esse aplicativo do uber eats
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.