Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Roubo

Resolvida
Sara Patricia
Sara Patricia apresentou a reclamação
17 de abril 2019

Boa tarde , o meu último pedido feito através da aplicação da Uber eats foi no dia 12-02-19 às 20:56 e foi no sushi class paguei o valor de 31,10€ e hoje fui na minha conta e vi que me foi retirado da conta 3 valores de 3 pedido que nunca cheguei a fazer , um pedido está no valor 10.40€, outro 24€ e outro 24.80€, já tentei entrar em contacto com a Uber eats através da aplicação estes não me dão resposta nenhuma, agradecia que me devolvessem o meu dinheiro pois não podem andar a retirar dinheiro da conta sem a gente fazer pedido
Deixo aqui em anexo o meu último pedido e os valores que me foram retirados recentemente sem ter feito pedido nenhum! AGRADECIA QUE ME DEVOLVESSEM O MEU DINHEIRO !

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Uber Eats
19 de abril 2019
Olá Sara,

Lamentamos a demora na resposta.

Reportamos a situação à equipa responsável para poderem analisar a situação o quanto antes.

Agradecemos a compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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