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Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Sem entrega é sem o dinheiro
Sem resolução
Ana GUIMARÃES apresentou a reclamação
17 de outubro 2019
Hoje dia 17/10 fiz um pedido na aplicação ubereats, no restaurante kfc, acompanhei a entrega na aplicação, até que leio entregue e na minha casa nada chegou, não há nenhum contacto telefónico, enviei email a reclamar para o email que recebi a pedir classificação do estafeta e nada, reclamei na aplicação e nada. Resumo comida nada e dinheiro nada. Considero isto um roubo.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2019
18 de novembro 2019
Olá.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
18 de novembro 2019
Vocês devem estar a brincar ligar para essa linha de assistência,a mesma que já liguei mais de 10 vezes antes de tentar por esta via.A única forma de esta situação ficar resolvida é devolverem o dinheiro,juntamente com um comprovativo.
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