Uber Eats - Suporte péssimo

Fiz um pedido na Uber Eats, o restaurante era o KFC, no qual solicitei adicional de bacon, ketchup, guardanapo e sal. Nada do que solicitei adicionalmente veio.
O valor da minha compra sem o adicional de bacon seria de 6,30€ ( promoção pede 01 e ganhe outro igual ) e solicitei o adicional de bacon que custa 0,45€ por unidade, como foram 02 sanduíches, logo, me foi cobrado 0,90€.
Reclamei na hora, mas só comecei a ter o suporte 02 dias após a abertura da reclamação. O mesmo informou que o reembolso seria efetuado. Informei que o reembolso não foi feito de forma correta e me responderam dizendo para que eu entrasse em contacto com a Operadora para monitorar o mesmo, ou seja, tiraram o "corpo fora" deixando na mão do cliente a resolução, quando o correto seria a mesma resolver isso já que foi através dela que efectuei a compra.
Hoje, dia 03/04/2020, entrei em contacto com a Operadora de Cartão de Crédito e a mesma informou que só foi reembolsado 0,45€, quando o correto seria 0,90€. A questão não é nem o dinheiro, mas sim o descaso que fizeram e os sucessivos erros cometidos pelo suporte ao cliente
Outro erro grotesco é o recibo, que não informa o valor correcto ( 6,30€ ) e sim o valor de 4,36€. Afinal, a minha compra é de 6,30 - valor correcto sem o adicional de 0,90€ do bacon extra que solicitei e não veio, ou é o valor do recibo?
Aguardo resposta.

Espero que a "análise" seja efetuada num período satisfatório porque até não o foi.

Enquanto isso não for resolvido a contento, não irei alterar o status conforme solicitado por vocês.

Vocês podem tentar quantas vezes quiserem o chamado que abri na app, que sempre irei reabrir o mesmo enquanto não resolverem o problema de forma correta.
Essa atitude dos seus profissionais demonstra todo o descaso com o cliente!

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