Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,1%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Valor cobrado sem entrega

Resolvida
Jess Costa
Jess Costa apresentou a reclamação
6 de outubro 2018
Boa noite, fiz uma encomenda de um restaurante de sushi.
Cobraram-me o valor pedido contudo, nunca recebi o produto.
Gostaria que fosse reembolsada no valor de 37,80 pois foi isto que paguei.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2018
Uber Eats
9 de novembro 2018
Olá Jessica,

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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