Ubirider
Ubirider Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
63,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Ubirider, S.A
Filtrar por:
Ordenar por:
Cyro Alves
Cyro Alves
5 de abril 2024
Resolvida
10/10
Ubirider - Reembolso pendente

Fiz a adesão do passe Navegante no dia 04/03 porém por volta do meio do mês decidi optar pelo Passe Metropolitano. que foi informado pela Fertagus que haviam feito…

Resolvida
10/10
Marina Silveira
Marina Silveira
4 de abril 2024
Resolvida
8/10
Ubirider - Carregamento de passe pago e não efetuado

Boa tarde, Tentei efetuar o carregamento do passe Navegante Metropolitano da minha filha e efetuei o respetivo pagamento do valor de 40€, que foi retirado de imediato…

Resolvida
8/10
Sandro Gonçalves
Sandro Gonçalves
1 de abril 2024
Resolvida
6/10
Ubirider - Pagamento efetuado sem validação do passe

Esta app têm inúmeros erros, que parecem ainda não estar resolvidos. Fiz o pagamento, a app deixou de conseguir ler o cartão , não atualizou e agora tenho o passe…

Resolvida
6/10
Catarina Domingos
Catarina Domingos
29 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Ubirider - Erro com cartão navegante

Tentei recarregar o meu Cartão Navegante para março de 2024, mas, na hora de enviar o carregamento para o cartão, deu sempre erro com "ligação interrompida". Não…

Resolvida
2/10
Pablo Campina
Pablo Campina
1 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Ubirider - Pickhub não carrega metropolitano

Hoje já tentei por diversas vezes carregar o meu passe metropolitano, o dinheiro sai da conta porém o app está com muitos problemas na parte de escanear o cartão.…

Resolvida
8/10
André Reis
André Reis
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Ubirider - Pick hub - reembolso

Usei a aplicação da Pick Hub para tentar carregar o meu Navegante Lisboa. Assim que meti os dados do cartão , retiraram - me dinheiro duas vezes, porque a primeira…

Resolvida
1/10
Helder Moreira
Helder Moreira
26 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Ubirider - Debitado 2x

Ao efetuar o carregamento do passe via a App destes senhores (Pick Hub) e após n tentativas de erro, consegui carregar o passe, mas qual não foi a minha surpresa…

Resolvida
7/10
Filipe Ribeiro
Filipe Ribeiro
1 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Ubirider - Erro no carregamento do passe

Boa noite, Estou desde a hora de almoço para conseguir concluir dois carregamentos de passe através da vossa aplicação. Agora não sei se amanhã terei o passe ou…

Resolvida
9/10
Dionisia
Dionisia
2 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Ubirider - Cancelamento do pagamento

Boa tarde, Eu fiz o pagamento através da aplicação pick hub. Entretanto apercebi-me que o carregamento era da Fertagus e eu não ando de comboio através da Fertagus…

Resolvida
10/10
Ernestina Santos
Ernestina Santos
18 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Ubirider - Passe não recarregado e dinheiro descontado na conta

Bom dia, No dia 29 de Setembro, instalei a aplicação Pick Hub no meu telemóvel e segui todos os passos indicados com o objetivo de efetuar o carregamento do meu…

Resolvida
9/10