UCI Cinemas - Bilhete comprado e não enviado via mail

Domingos Silva apresentou a reclamação

24 de outubro 2023

Comprei bilhete ontem para hoje para a sessão das 16h30 para o Killers of The Flower Moon no UCI Corte Ingles e até agora ainda não recebi email com o bilhete apesar do valor ter sido descontado, não está no spam nem em lugar algum, obviamente que há aqui uma falha grave do sistema de compra, agora fico na duvida se me desloco ou não, pois tirando o valor e uma foto q tirei do PC não tenho como imprimir o ticket nem tê-lo.Contactei via mail ontem o apoio ao cliente mas até agora resposta zero.

Data de ocorrência: 24 de outubro 2023

Domingos Silva avaliou a marca

25 de outubro 2023

Geralmente não tenho qualquer razão queixa marca, muito pelo contrário, neste caso felizmente consegui resolver indo ao local mas o atendimento foi demasiado tardio e não resolveu em tempo útil, deviam ter colocado aviso ou aumentado o tamanho de banda para satisfazer os clientes a nivel de compra de tickets, o que não aconteceu e levou a esta falha de não enviarem os tickets depois de adquiridos via mail. Espero q tenham mais atenção numa próxima situação previsivel destas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida