Under Blue - Calças com defeito

No dia 20-11-2022 fiz uma compra de camisas e umas calças azuis mas nao reperei que estavam tortas .
Levei as calças a 40 graus e quando ia passar a ferro verifiquei que a custura das pernas estavam todas tortas. No dia 17-12-2022 fui a loja onde comprei ( Arrabida Shopping) e fiz a reclamação e eles enviaram as calças para a loja, hoje dia 14-01-2023 fui a loja para levantar e dizem que as mesmas foram ao controle de qualidade e disseram que tinham sido expostas ao sol e também que tinham sido lavadas com detergente abrasivos o que não é verdade.
Envio fotos das calças e desejo ser ressarcido do valor pago.
Fiquei muito insatisfeita com o motivo que deram porque não é verdadeiro.