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Under Blue - Devolução
Resolvida
1/10
Patricia Oliveira apresentou a reclamação
28 de agosto 2023
Encomendei online umas calças efectuei o pagamento, e não mais recebia notícias, no dia 17 enviei um e-mail a pedir para me informar do estado da encomenda e só obtive resposta no dia 22, dizendo que por erro não tinham as calças que encomendei. Pediram para escolher outra coisa ao que eu pedi o reembolso, mandei o comprovativo do NIB (imposição deles) e até hoje nada.
Por contato telefónico não dá, não atendem.
Por contato telefónico não dá, não atendem.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2023
28 de agosto 2023
Exmº Srª Patrícia Oliveira,
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que lhe enviaremos o mais breve possível, uma resposta.
Gratos pela compreensão,
UNDER BLUE
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que lhe enviaremos o mais breve possível, uma resposta.
Gratos pela compreensão,
UNDER BLUE
12 de setembro 2023
No dia em que efetuei a reclamação a underblue enviei me um e-mail a pedir desculpas e que no dia 4do presente mês iria proceder á devolução do meu dinheiro. Até hoje continuo a espera!
12 de setembro 2023
Bom dia, Exmª Patricia Oliveira
A pessoa responsável por esse procedimento encontrava-se ausente, pelo que não foi possível realizar a devolução. No entanto, já informamos o responsável e iremos regularizar essa situação o mais breve possível.
Desde já, pedimos desculpa pelo incómodo e demora.
Cumprimentos,
Gratos pela compreensão,
UNDER BLUE
A pessoa responsável por esse procedimento encontrava-se ausente, pelo que não foi possível realizar a devolução. No entanto, já informamos o responsável e iremos regularizar essa situação o mais breve possível.
Desde já, pedimos desculpa pelo incómodo e demora.
Cumprimentos,
Gratos pela compreensão,
UNDER BLUE
26 de setembro 2023
Continuo á espera da devolução do valor pago pela encomenda.
11 de outubro 2023
Já enviei mais email para a empresa e agora nem resposta me dão!
A devolução nunca foi feita!
A devolução nunca foi feita!
11 de outubro 2023
Bom dia Sr.ª Patricia Oliveira, muito obrigado pela sua preferência.
Infelizmente devido a um erro informático na base de dados, o seu registo foi perdido.
Pode por favor reenviar a sua exposição para arlindosilva.underblue@gmail.com ?
Lamentamos os incómodos causados, estamos inteiramente ao seu dispor.
Sem outro assunto de momento,
Under Blue
Infelizmente devido a um erro informático na base de dados, o seu registo foi perdido.
Pode por favor reenviar a sua exposição para arlindosilva.underblue@gmail.com ?
Lamentamos os incómodos causados, estamos inteiramente ao seu dispor.
Sem outro assunto de momento,
Under Blue
12 de outubro 2023
Boa tarde Sr.ª Patricia Oliveira,
Informamos que o reembolso da sua encomenda foi realizado.
Agradecemos a sua preferência e aguardarmos uma próxima visita à nossa loja online.
Estamos inteiramente ao seu dispor, sem outro assunto de momento,
Under Blue
Informamos que o reembolso da sua encomenda foi realizado.
Agradecemos a sua preferência e aguardarmos uma próxima visita à nossa loja online.
Estamos inteiramente ao seu dispor, sem outro assunto de momento,
Under Blue
Patricia Oliveira avaliou a marca
10 de novembro 2023
Apesar do último funcionário foi exemplar o que antecedeu deixou muito a desejar
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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