Under Blue - Falta de devolução de valor pago por produto não recebido

No dia 4 de Setembro tive a infeliz ideia de encomendar e pagar 3 pólos desta empresa.
Não tendo recebido qualquer resposta nem entrega por parte da Under Blue, após diversos contacto e, cerca de 15 dias depois, recebi um telefonema, informando que não tinham um dos pólos para entrega no tamanho que eu encomendara, perguntando com toda a desfaçatez e estupidez se não me importava de receber um tamanho diferente!!!
Perante a minha recusa, a 18 de Setembro recebi um e-mail a pedir para informar o NIB para procederem à devolução do valor pago (19,00€), o que fiz de imediato.
Recebi os dois pólos restantes, mas até hoje, 11 de Outubro, não foi efectuada a evolução da quantia que está em dívida, apesar dos sucessivos contactos com esta empresa por minha iniciativa.
Evidentemente, em todo o processo a Under Blue teve e continua a ter uma postura de honestidade duvidosa (para ser simpático) e de falta de profissionalismo e idoneidade.

Já recebi.
Só lamento que todo o processo tenha sido tão penoso e lento, da entrega do material encomendado à devolução da quantia em falta por parte da Under Blue.