Performance da Marca
44.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
73,8%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
Under Blue44
Código Master, Lda
  • 255822464
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Vista Alegre, nº 465
    4560-511 Penafiel
  • geral@underblue.net

Under Blue - Falta de empatia

Resolvida
1/10
Ana  Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
5 de julho 2022
No sábado passado dia 02/07/2022 fui á under blue no campera para comprar um fato. A funcionária da manhã simpática , escolho o fato que quero , até este momento tudo ok , levo para casa e deparo me que as calças 44 afinal eram 46 , a funcionária tinha dito que seria o 44 e houve algum problema ou engano no qual não percebi e embalou o 46 em vez do 44 . Fui novamente ao campera para resolver a situação em questão , deparo-me com uma funcionária extremamente mal educada , sem vontade de resolver a situação e praticamente ignorando o cliente , não é política da loja a devolução do dinheiro mesmo não havendo o produto que queremos , pois comprei um que me fui trocado é que nem sabia. Acabando por não resolver nada , porque não havia o número de calça pretendido , havia em Penafiel e não chegaria a tempo.
Data de ocorrência: 2 de julho 2022
Under Blue
5 de julho 2022
Exmª Filipa Ferreira,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a sua situação foi reportada, pelo que lhe enviaremos o mais breve possível, uma resposta.

Gratos pela compreensão,
UNDER BLUE
Ana  Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
9 de julho 2023

Nunca mais recomendo nem compro na marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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