Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
96,1%
Taxa de Solução
77,6%
Média das Avaliações
33,7%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
Ranking na categoria
Ups Of Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal Lda
  • 707 23 23 23
  • R Francisco Sousa Tavares Lt 3-Qt da Francelha de Baixo 2689-537 Prior Velho
  • ptcsc@ups.com
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Boyka1618
Boyka1618
27 de abril 2024
Resolvida
10/10
UPS - Encomenda atrasada

Encomenda atrasada

Resolvida
10/10
João Silvano
João Silvano
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
UPS - Entrega sem aviso previo

Fui notificado pela UPS por mail, hoje (dia 1 de abril), a informar que a entrega seria no dia 2 de abril ao final do dia. Hoje, dia 1 de abril, tenho um mail da…

Resolvida
1/10
Andreia Marques
Andreia Marques
25 de março 2024
Resolvida
10/10
UPS - Encomenda retida alfândega e zero informação

Apenas para deixar nota sobre a qualidade do apoio ao cliente da UPS. Tendo feito uma encomenda vinda dos EUA, e tendo recebido informação de que está retida na…

Resolvida
10/10
João Monteiro
João Monteiro
18 de março 2024
Resolvida
6/10
UPS - É necessário algum tempo de trânsito adicional, uma vez que o destinatário está situado numa área remota

Após estar agendada. para amanhã a entrega, recebi agora um email a dizer que como estou numa. área remota vao dar uma nova data. Por favor. Já recebi tantas coisas…

Resolvida
6/10
Fernanda da Trindade Fonseca
Fernanda Fonseca
15 de março 2024
Resolvida
2/10
UPS - Onde está a minha encomenda?

Comprei dois pares de tênis na loja online da Adidas na semana passada e a entrega estava agendada para acontecer entre os dias 11/03/2024 e 12/03/2024. Quero salientar…

Resolvida
2/10
Sergio Paulo Fernandes Dias Tavares
Sergio Tavares
12 de março 2024
Resolvida
6/10
UPS - Não entregam a encomenda

Ex.mos senhores venho por este meio comunicar o meu total desagrado com a vossa empresa. paguei um serviço para entregarem na minha morada, no entanto a ups dasse…

Resolvida
6/10
Jorge Tiago Da Silva Alves
Jorge Alves
8 de março 2024
Em tratamento
4/10
UPS - Alleração de morada

É completamente inadmissível ser possível alterar a morada no vosso site, vossas excelências aceitarem e depois devolverem a encomenda sem qualquer tipo de informação…

Em tratamento
4/10
Liliana Andrade Gonçalves
Liliana Gonçalves
29 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
UPS - Não entregam nos locais corretos/mau atendimento

Efetuei uma compra online cujo único método de envio era a UPS e não me deixava escolher um ponto de recolha que fosse mais favorável para mim. Quando a encomenda…

Resolvida
8/10
Jorge Lopes
Jorge Lopes
28 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
UPS - Encomenda parada no mesmo sitio à uma semana

A ups foi encarregada de entregar me um encomenda, encomenda n° 1Z6X27326857581062. Encomenda que deveria ter sido entregue no dia 22/2/24. No dia 22, encontravasse…

Resolvida
3/10
Marcin
Marcin
26 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
UPS - Incompetência ups, atraso de entrega, falta informação

A partir de sexta-feira dia 22/02 estou a espera por minha encomenda. Na quinta feira recebi notificação que irao entregar encomenda na sexta feira. Solicitei entrega…

Resolvida
1/10