UZO - Cobrança de serviço não contractado

Ainda sou cliente UZO, do universo MEO.
No dia 23/02 fui informado de ser ultimo dia de tarifario com chamadas e sms gratis para uzo e 500MB de internet movel (dados).
No dia seguinte foi-me cobrado €1,99 de dados diarios, sem eu ter feito essa activação. Contactei a UZO nas redes sociais, foi-me
apenas indicado o link com os contactos UZO onde enviei email sem ter recebido alguma resposta.
No dia 25/02 aconteceu o mesmo, foi-me cobrado o serviço ao qual nao tinha activado, e como já não tinha saldo para telefonar,
contactei pelas redes sociais, onde a resposta foi a mesma, indicação de link com os contactos da UZO.
Hoje, dia 26/02, como não tendo obtido resposta ao meu email, contactei novamente pelas redes sociais a UZO, a perguntar onde
teriam livro de reclamação para colocar esta. Mais uma vez, Link para contactos da UZO.
Além de uma cobrança indevida de um serviço que não aderi, não indicaram onde encontrar o livro de reclamações.